Design Sprints bei der Hongkonger Polizei

Einen ungewöhnlichen Weg hat die Polizei Hong Kongs gewählt, um ihre internen Prozesse und Serviceangebote zu verbessern. 

Mit Hilfe von Design Sprints nutzen sie zukünftig einen innovativen Ansatz im Team, bestehende Prozesse praxisnah zu überarbeiten und die Ergebnisse zeitnah zu realisieren.

trendigs Design Sprint Trainer und Moderatoren José Díaz und Ina Hölzel freuten sich, Anfang 2019 ein Team von 30 Offizieren des Information Systems Wing (ISW) der Hongkonger Polizei in die Praxis des Design Sprints einzuführen.

In ihrem Bericht gibt die Hong Kong Police Einblicke in die Bewertung des Trainings durch die Teilnehmer und wie sie später Design Sprints zur Gestaltung von Dienstleistungen nutzen werden, um bessere Serviceangebote im öffentlichen Sektor zu entwickeln.