Michael Zipfelmaier verfügt über langjährige Erfahrungen im IT-Training und Consulting-Bereich und ist ebenso ein erfahrener Projektleiter: Von der Entwicklung und dem Management großvolumiger IT-Ausbildungsprojekte über ITIL®-Prozessberatung bis hin zu Service Desk Migrationen hat er viele Projekte angeführt und erfolgreich zu Ende gebracht. Er ist Trainer der iTSM Group. Deren Kerngeschäft bezieht sich auf die digitale Transformation im Enterprise Service Management. Alle Gesellschaften der iTSM Group unterstützen ihre Kunden dabei, digitale Services ganzheitlich zu meistern – von der Bedarfsanalyse über Strategie und Realisierung bis zum fortlaufenden Betrieb.
